修理・アフターサービスについて｜釣具通販いのまた釣具店

アフターサービスについて

通常の修理・パーツ取り寄せ依頼の際の流れです。
初期不良などのクレームの場合は、メールかお電話（0545-66-3333、090-6086-8632ソフトバンク）でご相談ください。

A.有効な保証書がある場合

※当店でご購入の商品に限ります。

1.アフターサービスの相談・依頼

修理をご依頼される際は、荷物を送る前に、メールフォーム・E-mail（件名：修理依頼・見積り）でご相談・お見積もりください。
その場でお答えできない場合が多いので、メールフォーム・E-mail（件名：修理依頼・見積り）が望ましいです。

その際、下記をご記入ください。

●お名前 ●メーカー/商品名●ご購入時期●有効な保証書があるという事。

修理（パーツ）金額は、保証書に記載の免責金額となります。
（別途消費税がかかります）

2.修理品の発送（お客様からいのまた釣具店へ）

お客様から送料元払いにて、下記住所へ修理品を発送してください。
保証書を使用する場合は、修理・パーツ交換に関わらず、商品のすべて（破損部含め）をお送りいただきます

お送りいただくもの

商品すべて（破損部も含む）
保証書（お名前等、書く欄があれば、発送前にご記入ください）

いのまた釣具店　通販担当宛
〒416-0923　静岡県富士市横割本町9-5
TEL/0545-66-3333　 090-6086-8632（ソフトバンク）
FAX/0545-30-6664
e-mail / shop@e-inomata.com

3.いのまた釣具店からメーカーへ修理出し

お客様から品物が届きましたら、最短便にてメーカーへ発送いたします。

グローブライド・シマノ　→　毎週月曜にメーカーへ発送
その他メーカー随時発送

4.メーカーよりいのまた釣具店へ返送

返送の目安は1週間～3週間程度。メーカー・状態による異なります。

5.お客様へ発送

メーカーから戻り次第、お客様へお返しいたします。
費用は原則的に代引きにてお客様へ発送いたします。
修理代金の他にかかる費用は、下記のとおりです。

送料580円～（沖縄は2,500円～、北海道は1,270円～）
代引き手数料330円

※一度ご利用になられた保証書はお客様へ返却されません。（何度も使用できる保証書を除く）

B.有効な保証書がなく、修理が必要な場合

※当店でご購入の商品に限ります。

1.アフターサービスの相談・依頼

修理をご依頼される際は、荷物を送る前に、メールフォーム・E-mail（件名：修理依頼・見積り）か、お電話（0545-66-3333、090-6086-8632（SB））でご相談・お見積もりください。
その場でお答えできない場合が多いので、できればお電話よりも、メールフォーム・E-mail（件名：修理依頼・見積り）が望ましいです。

その際、下記をご記入ください。

●お名前 ●メーカー/商品名●ご購入時期●有効な保証書がないという事。

2.修理品の発送（お客様からいのまた釣具店へ）

お客様から送料元払いにて、下記住所へ修理品を発送してください。

いのまた釣具店　通販担当宛
〒416-0923　静岡県富士市横割本町9-5
TEL/0545-66-3333　 090-6086-8632（ソフトバンク）
FAX/0545-30-6664
e-mail / shop@e-inomata.com

3.いのまた釣具店からメーカーへ修理出し

お客様から品物が届きましたら、最短便にてメーカーへ発送いたします。

グローブライド・シマノ　→　毎週月曜にメーカーへ発送
その他メーカー随時発送

4.メーカーよりいのまた釣具店に返送

返送の目安は1週間～3週間程度。メーカー・状態による異なります。

お客様へ発送

メーカーから戻り次第、お客様へお返しいたします。
費用は原則的に代引きにてお客様へ発送いたします。

修理代金の他にかかる費用は、下記のとおりです。

送料580円～【沖縄は2,500円～・北海道は1,270円～】
代引き手数料330円

C.有効な保証書がなく、パーツ取り寄せで済む場合

※当店でご購入の商品に限ります。

1.アフターサービスの相談・依頼

パーツ取り寄せをご依頼される際は、、メールフォーム・E-mail（件名：パーツ注文）かお電話（0545-66-3333、090-6086-8632ソフトバンク）で在庫確認・お見積もりをしてください。
その場でお答えできない場合が多いので、できればお電話よりも、メールフォーム・E-mail（件名：パーツ注文）が望ましいです。

在庫の有無、パーツ金額をお調べして、ご案内いたします。
ご了解いただけましたら、ご注文ください。